Support
코인마당 지원
지원 범위
아래 문제는 지원 이메일로 문의할 수 있다.
- 앱 실행, 화면 표시, 시세 데이터 오류
- 게시판 신고, 차단, 커뮤니티 이용 문제
- 프로필 또는 Kaia 지갑 주소 삭제 문의
- 개인정보처리방침 또는 데이터 삭제 요청
- Google Play 심사 또는 스토어 메타데이터 관련 문의
문의할 때 포함하면 좋은 정보
- 앱 이름: 코인마당
- 사용 기기와 Android 버전
- 문제가 발생한 화면
- 발생 시각
- 오류 화면 캡처
개인키, 시드구문, 복구 문구, 지갑 비밀번호는 절대 보내지 않는다.
응답 기준
1차 출시 초기에는 support@coinmadang.app으로 접수하고, Cloudflare Email Routing으로 실제 Gmail에 전달한다. 긴급한 커뮤니티 신고나 개인정보 삭제 요청은 일반 기능 문의보다 우선 확인한다.